Nota: O certificado de conclusão deste Curso Livre é válido em todo o Brasil com amparo legal no Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art 1° e 3°. E na lei nº 9.394, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional que mostra que os Cursos Livres passaram a
integrar a Educação Profissional.

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Porteiro/Recepcionista/Vigia: Definição e conceito

 Há diversidade nas definições que compõem as funções do profissional que ocupa estas funções. As tarefas no serviço de segurança, atendimento e recepção são principalmente na área de acesso e controle de pessoas.  Mas há, por trás de tão importante agencia de atendimento, o perfil pouco identificado da profissão.

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Apresentação do Curso:

 Os seguranças são os primeiros a serem vistos pelos clientes na recepção, seguido pelos porteiros e/ou recepcionistas. O porteiro ou recepcionista é o cartão de visita da uma empresa. Para causar uma impressão positiva aqui, tanto junto aos moradores, visitantes como aos outros funcionários, é necessária a utilização de pessoal motivado, qualificado, treinado e orientado para o serviço.

 Ao pessoal de segurança, além de conceitos de defesa pessoal empregado, o formando tem as melhores maneiras, uma aparência elegante e uma cortesia absoluta. No entanto, sempre pode haver situações em que apenas isso não é suficiente. É por isso que o pessoal que destacamos é certificado, porque os primeiros socorros, a liberação do elevador, um guarda de incêndio, o treinamento terrorista e as regras de conduta para a evacuação são os requisitos mínimos ensinados ao longo do curso.

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Como estudar:
Muitas pessoas confundem “Ler” e “Estudar”, como sendo uma única coisa. Confundir os dois é algo muito comum e por isso, uma breve explicação. Na maioria das vezes que você pensa no verbo “estudar” você quer usar o verbo “ler”. Você vai usar o verbo “estudar” em duas situações. A primeira delas é quando você usá-lo com o sentido de “fazer faculdade de”. E o segundo uso do verbo “estudar” é “analisar algo com atenção”. Mais abaixo veremos exemplos para que fique clara a diferença.

 O verbo “ler” é utilizado para o resto. Ele quer dizer “aprender”, “estudar”, no sentido de adquirir conhecimento. Além disso, ele também é utilizado quando você está aprendendo uma nova profissão (fora da universidade). Em um curso técnico, por exemplo. Veja o verbo estudar no sentido “
Eu faço Faculdade de medicina” , ou “Eu quero estudar engenharia elétrica”. Mas observe o verbo “estudar” no sentido de “Estudar algo em detalhes”: Espera aí. Eu estou estudando o mapa antes de prosseguirmos”.

 Passaremos agora aos exemplos do verbo “ler” no sentido de adquirir conhecimento: Eu estudo/aprendo inglês todos os dias. Ou ainda: No fim de semana eu preciso estudar pra prova. Assim, orientamos que o aluno, leia, mas também estude com dedicação as matérias propostas visando
apreender o conhecimento de todas interfaces de sua profissão.

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Recepção ou Portaria - Compreenda as funções

1)Atribuições de um Porteiro: A função da Porteiro repousa em controlar no sentido de monitorar entrada e saída dos moradores através do Mapa de Identificação e Fluxo de entrada e saída, de pessoas e de veículos, basicamente. Deve estar apto a tomar decisões, por isso, precisa estar bem
treinado. O controle de elevadores e garagem, traz consigo, responsabilidades enormes com patrimônio de outro, seja particular, clube ou de uma Empresa.
2)Atribuições da recepcionista: A função do recepcionista, reúne em suas atividades, receber moradores, visitantes e funcionários, controlar logística de ligações, recados, correspondências, controle de documentação pertinente, organizar agendas de condomínio, entre outras.
3) Atribuições de um vigilante: Proteção e guarda do patrimônio, Observação e registro de atividades em estabelecimentos públicos e privado. Trata-se de um profissional que observa e faz inspeções locais, com foco em prevenção de intercorrências.

1.1) Visão geral do programa
O programa foi desenvolvido para treinamento de problemas e práticas do dia-a-dia combinados, de forma que o aluno aplicar o que aprendeu ao longo do curso. 
Duração: 01 ano
Modo: Semi presencial - 01 aula por semana
Requisitos de admissão:  Ensino Médio e maior de 18 anos.
Carga horaria: 690h
Grade curricular comum a todos (Portaria e Recepção)
Fase 01 - Lei de Condomínios (primeiro curso recomendado)
Fase 02 - Administração de Condomínios e Relações Humanas
Fase 03 - Planejamento Financeiro para Gestores de Condomínios
Fase 03 - Gestão Física de Portaria

Fase 04 – Informática básica
Fase 05 - Gerenciando Mudanças
Fase 06 - Lei de Locação no Brasil
Fase 06 – Legislação de condomínios no Brasil
Fase 07 - Gerenciamento físico do prédio
Fase 08 - Conhecimentos e habilidades necessários para uma gestão eficaz de condomínios.
Fase 09 - Relações humanas
Fase 10 – Ética profissional
Fase 11 – Inglês coloquial –Noções básicas
Fase 12 - Manutenção proativa e preditiva
Fase 13 - Gerenciamento diário eficaz de edifícios e o tratamento de situações de emergência.
Fase 14 - A disciplina “Especialista em operação de sistemas de vigilância por vídeo”, fornece uma visão e explicação de todas as facetas relevantes para operar um sistema de vigilância por câmera.

 Tudo o que está envolvido na montagem e programação de um sistema, precisa estar de acordo com a projeção estabelecida em que foram incorporados os desejos e exigências do usuário e os marcos legais, normas e diretrizes de avaliação. O objetivo desta matéria é usar o conhecimento adquirido para garantir que o sistema de câmeras seja ajustado, configurado, programado e comissionado da maneira ideal. De acordo com a nova diretriz de avaliação para espaços públicos, os especialistas em instalação devem ser comprovadamente qualificados em um futuro próximo. Fase 15 - Normas aplicáveis, diretrizes de avaliação e disposições legais que são importantes para a configuração do sistema. Grande atenção também é dada ao teste e avaliação da qualidade da tratamento extensivo de peças como câmeras, lentes, acessórios, técnicas de transmissão, equipamento central, armazenamento e exibição de imagens, análise de conteúdo de vídeo. Analise das partes individuais, alguns aspectos elementares da instalação são explicados e elaborados em casos práticos e exemplos.

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 Exigência: Ausência de condenação criminal e / ou processo impeditivo, aptidão para o trabalho, residência na área, disposição para prestação de serviços noturnos e / ou feriados, gravidade máxima, carteira de habilitação B, diploma de Ensino médio.

 

 Metodologia: Este curso usa um formato combinado que combina aprendizagem autodirigida, aprendizagem online e instrução em sala de aula.